CARA PEMESANAN TRANSAKSI

CARA PEMESANAN TRANSAKSI ONLINE DI REEF COLLECTION

- Silahkan memilih barang yang Anda inginkan dan tekan tombol " Hub Kami SMS / BBM Phone : 087823623589 / 08122020927 Pin BB : 23720E89 ", dan kami bantu order barang yang anda inginkan.

- Anda selesai menempatkan order, tunggu konfirmasi total semua bianyaya barang dan ongkos kirimnya dari Customer Service (CS) kami pada jam operasional toko (9 pagi - 9 malam).

- Silahkan melakukan pembayaran, konfirmasikan pembayaran Anda dengan format: Kode Referensi Pembelian | Nama Anda | Total Nominal

- Jika dalam waktu 1x24jam (1 hari) belum ada konfirmasi, Anda bisa menghubungi CS kami,

- Jika konfirmasi kami tidak mendapat tanggapan dari Anda, dalam waktu 3x24jam (3 hari), order Anda kami cancel.

Barang dikirimkan dan tunggu kedatangannya.

**khusus reseller, isikan "alamat pengiriman" dengan data dropship dan "alamat pembayaran" dengan data Anda sebagai pihak reseller)

INFORMASI SEPUTAR PEMESANAN

Jam operasional toko 9:00 - 21:00 (mohon bersabar jika diluar jam tersebut belum direspon)

Untuk pertanyaan silahkan menghubungi Customer Service (CS) kami di:

- CS.1: 087823623589 | YM.1: -| BBM.1: 23720E89

- CS.2: 08122020927 | YM.2:

Email: collectionreef@gmail.com

Rekening online kami adalah BCA : 

- No Rekening : 0860 555 255 A.n Albert Riyandi

Bagi yang mengalami kendala untuk online transfer / belum memiliki ATM,

bisa melakukan transfer secara tunai via teller bank langsung, dengan tetap mencantumkan berita transaksi.

Opsi pengiriman yang  adalah JNE, Kurir, Dan Bus Antar Provinsi untuk pengiriman menggunakan POS silahkan menghubungi CS kami

INFORMASI PENGIRIMAN & RESI TRACKING NUMBER

Pengiriman kami menggunakan jasa JNE (www.jne.co.id) dengan layanan:

- YES (Yakin Esok Sampai) 1 hari pengiriman (max pembayaran pukul 10 pagi)

- REG (Regular Service) 2-4 hari pengiriman (sesuai kota tujuan)

- OKE (Ongkir Ekonomis) 3-6 hari pengiriman (sesuai kota tujuan)

- Pengiriman yang lebih murah dapat menggunakan jasa POS (direkomendasikan menggunakan JNE)

Konfirmasi pembayaran maksimal pukul 15:00, barang akan kami kirim pada hari yang sama pukul 16:00-18:00 sore, konfirmasi pembayaran diatas pukul 15:00, barang dikirim esok harinya.

Khusus paket JNE YES maksimal pembayaran pukul 10.000 pagi

Nomor resi pengiriman ter-update ke dalam sistem dalam waktu maksimal H+1 setelah pengiriman,

atau copy resi /tracking number tersebut untuk Anda lacak pada web perusahaan pengiriman yang Anda gunakan.

PRE-ORDER (PO). INDENT BARANG YANG SOLD OUT

Bagi anda yang ingin memesan barang yang sudah Sold Out di web, bisa dikonfirmasikan ke kami terlebih dahulu, karena tidak semua produk bisa di-PO, beberapa barang supply lancar namun ada juga barang yang langka sulit didapat, bahkan sudah discontinue dari pabrik.

Ketentuan PO:

Hubungi CS kami untuk konfirmasikan kode barang yang ingin Anda PO (karena tidak setiap barang bisa melalui proses PO)

Waktu perkiraan dari pemesanan hingga barang datang masuk ke tempat kami adalah 1-2 minggu

PO wajib DP minimal 50% (atau pelunasan 100%) dari harga barang

Setelah PO diproses (pembayaran DP diterima), tidak diperkenankan cancel order karena sudah diproseskan ke pihak Supplier/Pabrik. Cancel order berarti DP hangus

Setelah barang datang, akan kami konfirmasi untuk pelunasan sisa pembayaran + ongkir. Jikalau terdapat kekosongan produk dari Supplier, akan kami infokan ke anda, dan DP kembali utuh. Kami akan menyimpankan barang PO Anda maksimal 2 Minggu setelah pemberitahuan, Pembayaran lunas, barang dikirimkan

*Kebijakan kemasan kami

Perlu diketahui bahwa setiap order akan dikemas dan dikirim sebagai berikut.

Pesanan Anda akan difoto sebelum kemasan, selama dan setelah dikemas dan diteruskan oleh email yang diberikan pada pemesanan sebelum pengiriman untuk menggarisbawahi bahwa pesanan Anda telah tepat dikemas dan perawatan penuh diambil oleh diri kita sendiri untuk memastikan bahwa pesanan Anda tiba dalam kondisi terbaik mungkin dan memang bahwa order Anda dalam kondisi sangat baik pada meninggalkan perawatan kami.

Setiap item akan ganda dikantongi aman tertutup kemudian ditempatkan dalam kotak yang sesuai ukuran Polly bersama dengan minimal 2 bungkus panas 72 jam (kurang dalam musim panas lebih di musim dingin) ini kemudian akan panas menyusut untuk memastikan bahwa kotak taktik tidak hancur dan tidak mudah membagi kita kemudian akan menempatkan di kembar kotak kardus berdinding untuk memberikan retensi panas ekstra dan membatasi kerusakan. Dari sini Silakan lihat di atas hidup istilah jaminan kedatangan untuk rusak pesanan pada saat kedatangan dan kemungkinan masalah dengan pengiriman.

Happy Online Shopping ^^